* 基本售后
和瑞微波设计制造的全系列微波等离子体产品,如非客户指定参数,在出厂时均包含一年有限免费维修服务。因误操作等人为原因导致的产品故障和损坏,和瑞微波也将提供收费维修服务。
* 标准品安装—现场调试服务
和瑞微波设计制造的全系列微波等离子体产品,如非客户指定参数,在出厂时均已调试至标准状态。通常情况下,客户无需对专业的电磁学理论过多了解,即可在参考和瑞微波提供的《操作说明书》等支持文件的帮助下顺利安装和使用产品。客户也可要求和瑞微波指派专员前往客户指定地点进行安装和现场调试工作,以期与客户使用的其他设备良好配合运行。
* 升级服务
和瑞微波深知,随机提供的有限免费维修服务并非能满足所有客户的要求。因此,和瑞微波提供了多种包含不同时限和不同维修保养内容的升级方案供客户选择。
* 培训
和瑞微波可指派专员前往客户现场进行员工培训,基本内容包括:
1.产品原理和操作指导
2.简易故障判断和排除
和瑞微波也将不定时举行专题培训活动,接受客户派员或感兴趣人士前来参加培训,对于经培训考核合格者颁发和瑞微波认证资格证书。